Сроки и распространение гарантии Kipling

Компания Kipling предоставляет гарантию 2 года (24 месяца) на всю стандартную продукцию бренда (сумки и багажная атрибутика), которая вступает в силу с даты покупки.

На что распространяются гарантийные обязательства?

Kipling гарантирует, что вся продукция исключает наличие всевозможных дефектов материалов и изготовления. В течение гарантийного периода мы (эксклюзивный дистрибьютор бренда Kipling в Украине) отремонтируем или заменим вашу сумку (на идентичную или эквивалентную модель, если ваша сумка больше не доступна для продажи).

Гарантия действительна только в том случае, если изделие используется в целях, для которых оно было предназначено при естественных условиях эксплуатации.

Данная гарантия не распространяется на любые повреждения, возникшие в результате несчастных случаев, неправильного использования (например, разрывы при перегрузе, порезы на ткани), нормального износа или кражи.

Возмещение убытков также не распространяется на вред, причиненный третьими лицами во время транспортировки (например, авиакомпаниями или другими перевозчиками).

Обратите внимание, что гарантия Kipling предоставляет вам дополнительные юридические права, которые расширяют ваши законные потребительские права, которые вы имеете как покупатель согласно действующего законодательства.

Как все это работает на практике?

Если приобретенная вами продукция Kipling неисправна или имеет дефект, пожалуйста, вы можете вернуть нам изделие в течение 14 дней при условии, что вы не использовали товар и он сохранил свой изначальный товарный вид. Также не забудьте предоставить товарный чек или любое другое подтверждение покупки.

Если вы хотите воспользоваться гарантийным сервисом, пожалуйста, очистите изделие от загрязнений, в противном случае сумка, рюкзак или чемодан будут вам возвращены. Обратите внимание, что в этом случае отправитель несет ответственность за любые почтовые расходы.

Сроки выполнения ремонтных работ: для ремонта и отправки вашей сумки требуется 3 недели (в пик сезона обработка обращения может занять немного больше времени).

Что делать, если неисправность не покрывается гарантией?

Даже если гарантия не покрывает (или уже не распространяется – после двух лет) на ущерб, вы все равно можете отремонтировать ваше изделие Kipling по очень разумным ценам, обратившись в нашу профессиональную сервисную службу.


Подпишитесь на рассылку, чтоб получать скидки!
Отсылая свои данные вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.