Терміни та розповсюдження гарантії Kipling

Компанія Kipling надає стандартну гарантію 2 роки (24 місяці) на всю стандартну продукцію бренда (сумки і багажна атрибутика), яка набирає чинності з дати покупки.

На що поширюються гарантійні зобов'язання?

Kipling гарантує, що вся продукція виключає наявність всіляких дефектів матеріалів та виготовлення. Протягом гарантійного періоду ми (ексклюзивний дистриб'ютор бренда Kipling в Україні) відремонтуємо або замінимо вашу сумку (на ідентичну або еквівалентну модель, якщо ваша сумка більше не доступна для продажу).

Гарантія дійсна тільки в тому випадку, якщо виріб використовується в цілях, для яких він був призначений та за звичних умов експлуатації.

Ця гарантія не поширюється на будь-які пошкодження, які виникли в результаті нещасних випадків, неправильного використання (наприклад, розриви через перевантаження, порізи на тканині), нормального зношування або крадіжки.

Відшкодування збитків також не поширюється на шкоду, заподіяну третіми особами під час транспортування (наприклад, авіакомпаніями або іншими перевізниками).

Зверніть увагу, що гарантія Kipling надає вам додаткові юридичні права, які розширюють ваші законні споживчі права, які ви маєте як покупець згідно чинного законодавства.

Як все це працює на практиці?

Якщо придбана вами продукція Kipling несправна або має дефект, будь ласка, ви можете повернути нам виріб протягом 14 днів за умови, що ви не використовували товар і він зберіг свій початковий товарний вигляд. Також не забудьте надати товарний чек або будь-яке інше підтвердження покупки.

Якщо ви хочете скористатися гарантійним сервісом, будь ласка, почистіть виріб від забруднень. В іншому випадку сумка, рюкзак або валіза будуть вам повернені. Зверніть увагу, що в цьому випадку відправник несе відповідальність за будь-які поштові витрати.

Терміни виконання ремонтних робіт: для ремонту і відправки вашої сумки потрібно 3 тижні (в пік сезону обробка звернення може зайняти трохи більше часу).

Що робити, якщо несправність не покривається гарантією?

Навіть якщо гарантія не покриває (або вже не поширюється - після двох років) завдану шкоду, ви все одно можете відремонтувати свій виріб Kipling за дуже розумними цінами, звернувшись в нашу професійну сервісну службу.